Mansione
Ti piace il contatto con il pubblico?
Sei alla ricerca di un'esperienza stimolante in un contesto internazionale?
Randstad Italia, divisione HOpportunities, per nota realtà operatore nel settore dello student housing e dell'hybrid-hospitality, una figura di:
Receptionist con inglese - appartenente alle Categorie protette L.68/99 art.1
Si offre: inserimento diretto in azienda, Ticket restaurant giornalieri da 8 euro
Orario di lavoro: 40 ore settimanali, dal lunedì alla domenica su turni nella fascia oraria 7.00 - 22.30, con due giorni di riposo
Luogo di lavoro: Milano (zona Bicocca)
Responsabilità
All'interno del Team del Front Office:
* Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) dell'azienda
* Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
* Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all interno dei vari gestionali.
* Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all amministrazione.
* Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
* Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
* Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
* Gestirai l App, l e-mail ed il centralino.
* Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
* Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
* Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
Competenze
* appartenenza alle categorie protette L.68/99 art.1;
* buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
* diploma;
* forte predisposizione al lavoro in team, nonché buone capacità comunicative e relazionali;
* preferibile esperienza minima nel ruolo.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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