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Il CRM Specialist Junior è una figura chiave a supporto del team Sales Marketing. Il ruolo ha l’obiettivo di collaborare a garantire la qualità dei dati nel CRM Salesforce, gestire il flusso dei Lead dal primo contatto alla loro qualificazione, supportare l’organizzazione di eventi e contribuire attivamente alle attività di lead generation attraverso cold calling e attività di outbound.
Responsabilità Principali
* Data Quality Management (CRM)
o Verificare l'accuratezza e la completezza dei dati nel CRM Salesforce (account, contatti, lead, opportunità).
o Eseguire regolari attività di pulizia dati: de-duplicazione, normalizzazione campi, verifica informazioni.
o Monitorare i KPI di data quality (completezza 95%, duplicati).
o Supportare i Sales Advisor nell'aggiornamento puntuale delle attività commerciali nel CRM.
o Produrre report periodici sullo stato della pipeline e sulla qualità dei dati.
* Lead Management Cold Calling
o Valutare i nuovi lead entro 24 ore dalla ricezione (obiettivo Lely).
o Eseguire attività di cold calling per qualificare i lead: raccolta informazioni chiave (tipologia azienda, dimensione, prodotti in uso, interesse) e mantenere aggiornato lo storico delle interazioni.
o Monitorare la conversione lead-to-Opportunity e identificare le aree di miglioramento.
o Supporto al reparto Commerciale sul territorio nell’ottimizzare la programmazione e l’efficacia operativa.
* Gestione Eventi Campagne
o Supportare l’organizzazione di Open Day, Lely Journey e fiere locali.
o Gestire le liste di invitati, conferme di partecipazione e follow-up post‑evento.
o Registrare i lead generati dagli eventi e tracciarne la progressione nel customer journey.
o Collaborare con il team Marketing per le comunicazioni pre e post evento.
Requisiti
Formazione ed Esperienza
* Diploma o Laurea in discipline economiche, marketing, comunicazione o affini.
* Esperienza di 1‑2 anni in ruoli di back‑office commerciale, CRM management o telemarketing (preferibile).
* Conoscenza base di sistemi CRM (Salesforce preferibile, ma non indispensabile).
* Ottima padronanza del pacchetto Microsoft Office (Excel in particolare).
* Familiarità con strumenti di analisi dati e reportistica.
* Buona conoscenza della lingua inglese (livello B1).
Competenze Trasversali
* Eccellenti doti comunicative al telefono e per iscritto.
* Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento alla qualità.
* Proattività e capacità di lavorare per obiettivi.
* Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale.
* Interesse per il settore agricolo e le tecnologie innovative.
Inserimento in un'azienda leader nel settore agritech, in forte crescita.
Formazione continua su Salesforce CRM e metodologie.
Percorso di crescita professionale definito (Back Office → Sales Representative → Account Manager).
Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
Possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato.
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