Lavora da Remoto & Vivi un'Esperienza in Portogallo (Supporto Alloggio Incluso)!
Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo? Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.
Posizione
Order Support Specialist – Mercato Italiano
Come Order Support Specialist, lavorerai in un ambiente back-office supportando processi complessi di ordini online e garantendo un'esperienza cliente eccellente.
Le tue responsabilità includeranno:
Gestire escalation provenienti dai colleghi customer-facing
Risolvere problematiche complesse relative agli ordini online
Gestire il processo dall'inserimento ordine fino alla consegna e ai resi (RMA)
Comunicare con i clienti tramite telefono ed e-mail
Collaborare con partner e dipartimenti interni per risolvere rapidamente i problemi
Svolgere attività amministrative dettagliate tramite SAP
Garantire precisione nella registrazione dei dati e rispetto delle procedure
Questo ruolo è ideale per chi ama il problem solving, il customer support, le attività amministrative e il lavoro in un ambiente internazionale.
Supporto Alloggio
Sono disponibili appartamenti condivisi affittati dall'azienda per i dipendenti internazionali per almeno i primi 14 mesi di permanenza.
Gli appartamenti includono:
Camere completamente arredate
Cucina attrezzata
Soggiorno
TV via cavo
Wi-Fi
Utenze incluse (acqua, gas, elettricità, internet)
Dettagli aggiuntivi:
Gli appartamenti si trovano generalmente a 20–60 minuti dagli hub aziendali
Lenzuola, cuscino e asciugamano forniti all'arrivo
Disponibile per candidati che vivono a oltre 100 km dal luogo di lavoro
Gli appartamenti sono riservati esclusivamente ai dipendenti (animali non ammessi)
Formazione
Durata della formazione:
10 giorni lavorativi
8 ore al giorno
Svolta in lingua inglese
La formazione include:
Integrazione nel team
Training su prodotti e sistemi
Formazione sulla gestione clienti (telefono/e-mail/chat)
Training pratico sul lavoro
La formazione è retribuita al completamento con successo. xlwpduy
Stipendio & Vantaggi
Con appartamento aziendale
Pacchetto retributivo totale: €1240,66 lordi/mese
Include il benefit relativo all'alloggio
Senza appartamento aziendale
Compenso lordo totale in denaro: €1240,66 lordi/mese
Il pacchetto include:
Stipendio base
Indennità ferie
Bonus natalizio
Buono pasto (€7/giorno)
Assicurazione sanitaria dal primo giorno
Benefit alloggio (se applicabile)
Contratto:
Contratto di lavoro di 12 mesi rinnovabile
Possibilità di contratto permanente dopo 2 anni
Orario di Lavoro
40 ore settimanali
Turni a rotazione
Dal lunedì alla domenica inclusi i festivi
Fascia oraria tra le 07:00 e le 24:00
Benefit
Festività portoghesi retribuite
Ferie secondo la legislazione portoghese
Bonus ferie e Natale pagati mensilmente
Requisiti
Cerchiamo candidati con:
Ottima conoscenza dell'italiano (C1/C2)
Inglese minimo livello B2
Ottime capacità comunicative scritte e orali
Precisione e attenzione ai dettagli
Mentalità orientata al problem solving
Capacità di lavorare in autonomia
Attitudine customer-oriented
Flessibilità per turni e occasionali straordinari
Spirito di squadra
Plus:
Conoscenza di SAP (formazione disponibile)
#J-18808-Ljbffr
Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.