Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente, leader nel settore di soluzioni IT, per gestione, integrazione e ottimizzazione dei processi aziendali, un addetto all'help desk informatico
Sede di lavoro: Milano e provincia
Orario di lavoro: Full Time 40 ore settimanali
Si offre: contratto in somministrazione
Retribuzione annua: 22000€ - 28000€
esperienza
1 anno
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Conoscenza degli strumenti di produttività personale;
* Conoscenza delle suite applicative utilizzate dagli Enti Sanitari, a livello di configurazione e di utente base, acquisita con formazione specifica prima dell'impiego;
* Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e Linux
* Ottima predisposizione a lavorare in team.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Le principali mansioni includono:
* Gestione delle richieste degli utenti
* Ricevere segnalazioni di problemi o richieste di assistenza via telefono, email, chat o ticketing system.
* Risoluzione di problemi tecnici di base
Fornire soluzioni immediate per problemi standard come:
* Reset delle password.
* Configurazione di account.
* Supporto nell’uso di software o applicazioni comuni.
* Verifica della connettività di rete (es. Wi-Fi, VPN).
* Assistenza su hardware semplice (es. stampanti, mouse, tastiere).
* Utilizzare script e guide predefinite per identificare e risolvere i problemi.