Adecco Italia, per azienda metalmeccanica del territorio di Pisa, ricerca un* customer care con conoscenza della lingua inglese e padronanza di una seconda lingua tra Francese o Tedesco. La risorsa sar responsabile della gestione e del supporto ai clienti nelle fasi di prevendita e post-vendita, garantendo un servizio efficiente e rispondendo alle esigenze commerciali e tecniche. Lavorer a stretto contatto con diversi dipartimenti interni per assicurare un flusso di lavoro ottimale e la soddisfazione del cliente. Responsabilit principali: • Gestione delle offerte presales, supportando il team commerciale nella fase di pre-vendita. • Gestione dei reclami (claim management) assicurando una rapida risoluzione delle problematiche. • Coordinamento e gestione delle richieste relative ai ricambi (spare parts), garantendo la disponibilit e i tempi di consegna adeguati. • Collaborazione con reparti interni quali qualit, approvvigionamenti, ufficio tecnico (drawing office) e gestione distinta base (BOM) per ottimizzare i processi e garantire il miglior servizio possibile al cliente. Requisiti: • Conoscenza della lingua inglese. • Conoscenza di una seconda lingua tra Francese o Tedesco. • Spiccata orientazione al cliente (customer orientation) e capacit di gestione delle relazioni. • Attitudine al problem solving e capacit di gestione delle criticit in modo proattivo. • Predisposizione al lavoro in team e capacit di collaborare efficacemente con colleghi e stakeholder aziendali. • Conoscenza ed esperienza nell'uso di strumenti CRM, pacchetto Microsoft Office e software gestionali aziendali. Si offre contratto a tempo determinato con prospettive di tempo indeterminato. Data inizio prevista: 20/06/2025 Categoria Professionale: Segreteria / Servizi Generali Citt : Pisa (Pisa) Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca