Umana S.p.A. cerca **n.1 ADDETTO ALLO SPORTELLO BANCARIO** per un notevole istituto di credito. Ti occuperai di gestire le operazioni bancarie quotidiane, fornire un servizio clienti eccellente e risolvere i problemi dei clienti. Sarai responsabile della gestione dei conti dei clienti, dell'elaborazione delle transazioni e della risoluzione delle controversie. Inoltre, dovrai mantenere un alto livello di conoscenza dei prodotti e dei servizi bancari per poter fornire informazioni accurate e utili ai clienti. Responsabilità: - Gestione delle operazioni bancarie quotidiane. Questo include l'elaborazione delle transazioni, la risoluzione delle controversie e la gestione dei conti dei clienti.
- Fornire un servizio clienti eccellente. Dovrai essere in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo professionale e tempestivo.
- Risolvere i problemi dei clienti. Questo può includere la risoluzione di problemi con i conti dei clienti o la risoluzione di controversie.
- Mantenere un alto livello di conoscenza dei prodotti e dei servizi bancari. Questo ti permetterà di fornire informazioni accurate e utili ai clienti. Requisiti: - Laurea in materie economiche o affini.
- Esperienza precedente in un ruolo simile.
- Conoscenza dei prodotti e dei servizi bancari.
- Abilità di risoluzione dei problemi.
- Eccellenti abilità di servizio clienti.
- Abilità di gestione del tempo e organizzative.
- Abilità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
- Conoscenza di base dei sistemi informatici e delle applicazioni bancarie.