Living manager

Chi siamo Si assicuri di leggere l'intera descrizione riportata di seguito e di candidarsi immediatamente se è sicuro/a di soddisfare tutti i requisiti. NAZCA è una realtà italiana nel campo del Facility Management, Property Management, Space as Service e Proptech , che da oltre 30 anni si occupa della gestione immobiliare, integrandola con sistemi informativi avanzati. Con più di 400 dipendenti e 5 sedi operative , NAZCA si propone come interlocutore unico per garantire un servizio di qualità, su misura, con le migliori risorse e tecnologie innovative. Il ruolo Il/La Living Manager rappresenta il punto di riferimento operativo e relazionale delle strutture in gestione, garantendo un'esperienza abitativa di qualità per gli ospiti e assicurando il corretto funzionamento dei servizi. La figura contribuirà inoltre allo sviluppo di una community inclusiva, dinamica e orientata al benessere dei residenti. Responsabilità Community & Customer Experience Supportare il team durante le attività di check-in e on boarding. Favorire l'integrazione degli ospiti e promuovere un ambiente collaborativo. Collaborare con la Community Manager nell'organizzazione di eventi, attività sociali e iniziative di engagement. Gestire richieste, segnalazioni e reclami, garantendo elevati livelli di soddisfazione. Gestione operativa delle strutture Supervisionare il corretto funzionamento degli spazi comuni e delle unità abitative. Coordinare gli interventi di manutenzione ordinaria e straordinaria. Monitorare gli standard di pulizia, sicurezza e qualità dei servizi. Gestire i rapporti con fornitori e partner esterni. Amministrazione & Reporting Supportare le attività amministrative legate alla commessa. Monitorare occupazione, rinnovi e turnover delle unità. Predisporre report periodici sulle performance della struttura e sulle attività della community. Requisiti Diploma o Laurea in ambito Hospitality, Turismo, Comunicazione, Management o discipline affini. Esperienza di almeno 2 anni in ruoli analoghi all'interno di contesti hospitality, student housing, co-living, residence, facility management o co-working. Ottime capacità organizzative e di problem solving. Spiccate doti relazionali e comunicative. Forte orientamento al cliente e capacità di gestione delle priorità. Buona conoscenza della lingua inglese. Ottima padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali. Cosa offriamo Inserimento in una realtà dinamica e in crescita. Percorsi di formazione continua attraverso piattaforma LMS aziendale e corsi in presenza. Ambiente di lavoro collaborativo e orientato all'innovazione. PC e smartphone aziendale. Buoni pasto elettronici da € 5,20. CCNL Multiservizi (14 mensilità) – 4° Livello RAL compresa tra € 30.000 e €35.000. Se sei interessato a far parte del nostro team, inviaci il tuo CV! Valuteremo attentamente tutte le candidature e ti contatteremo se il tuo profilo corrisponde alle nostre esigenze. Seguici su LinkedIn per rimanere aggiornato sulle nostre opportunità di lavoro! Dichiarazione di pari opportunità Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Si ricorda che, ai sensi dell'Art. xivgfpx 13 del D. Lgs. 196/03 e Art. 13 Regolamento Europeo 679/2016 - "GDPR", è necessario fornire il consenso al trattamento dei dati personali.