Overview
Struttura sanitaria privata seleziona una figura per il coordinamento dell'accoglienza e la gestione del desk pazienti. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto dell'istituto e deve garantire un servizio fluido che coniughi efficienza operativa e sensibilità verso le esigenze dell'utenza. Il ruolo richiede una gestione impeccabile dei flussi di accesso e una costante collaborazione con l'equipe medica per l'ottimizzazione delle agende cliniche.
Responsabilità
- Accoglienza dei pazienti, gestione del triage amministrativo e verifica delle prenotazioni.
- Prenotazione di visite specialistiche ed esami diagnostici tramite software gestionale sanitario.
- Gestione dei pagamenti (ticket o prestazioni private) e rilascio della relativa documentazione fiscale.
- Consegna dei referti medici nel pieno rispetto delle procedure di riservatezza e privacy.
- Archiviazione digitale delle cartelle cliniche e gestione della corrispondenza con i laboratori esterni.
Requisiti
- Diploma o Laurea (preferibilmente in ambito sanitario-amministrativo o sociale).
- Conoscenza approfondita della normativa sulla privacy in ambito medico (GDPR sanitario).
- Spiccata empatia, pazienza e capacità di gestione di utenze fragili o in stato di ansia.
- Dimestichezza con i sistemi informatici e i portali di prenotazione sanitaria.
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusa la copertura del sabato mattina.
Offerta e condizioni
- Tempo determinato iniziale.
- Orario: Full-time, su turni diurni.
- Convenzioni sanitarie aziendali e formazione specifica sulle procedure cliniche.
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