JD Sports Fashion, fondata nel 1981 con un unico negozio nel nord-ovest dell’Inghilterra, è ora uno dei principali retailer multi-canale della moda sportiva e outdoor in UK ed Europa. Il gruppo conta oltre 2.400 negozi, si rivolge a diverse fasce di vendita al dettaglio ed è orgoglioso di offrire ai propri clienti gli ultimi prodotti delle migliori marche.
DESCRIZIONE DEL RUOLO
A diretto riporto dello Store Manager, il / la Floor Manager supporta il responsabile del punto vendita e rappresenta un punto di contatto fondamentale con il personale di vendita.
MANSIONI
Vendita / Competenze Commerciali :
* Svolge attività di apertura e chiusura del negozio: sistemazione merce, briefing informativi per il team, esposizione di nuovi articoli.
* Gestisce il proprio reparto assicurando coesione tra le varie zone e i dipendenti.
* Controlla la redditività attraverso il monitoraggio dei KPI: Gain, Profit, ATV, UPT, ASP, Conversion Rate, vendite dei chioschi e degli articoli.
* Coordina e motiva la squadra di venditori e supervisori: delega missioni, verifica l'esecuzione, comunica obiettivi e risultati.
* Partecipa alle vendite garantendo un servizio clienti esemplare.
* Gestisce reclami clienti in modo efficiente e cortese.
Amministrazione / Gestione delle Risorse / Formazione e Sviluppo :
* Sostiene il responsabile nell’attività di reclutamento e formazione dei collaboratori.
* Svolge compiti amministrativi legati alle assunzioni: raccolta documenti, archiviazione contratti.
* Identifica e sviluppa il potenziale dei dipendenti, fornendo feedback e utilizzando strumenti di formazione come e-learning e intranet.
* Organizza gli orari dei collaboratori in funzione dell’attività.
* Monitora la condotta dei dipendenti e segnala comportamenti non conformi.
* Garantisce la sicurezza del negozio in collaborazione con il dipartimento di protezione del profitto.
Visual Merchandising :
* Assicura una buona presentazione del negozio, collaborando con il team Visual Merchandising: rispetto degli standard, rotazione delle scorte, evidenziazione di nuovi prodotti e variazioni di prezzo.
* Mantiene le aree comuni e di vendita/piccolo magazzino pulite, sicure e accoglienti.
Logistica / Prevenzione delle Perdite / Cassa :
* Detiene le chiavi del negozio e ne assume la responsabilità, gestendo merce e personale.
* Partecipa alla prevenzione delle perdite tramite zonizzazione, controllo consegne, audit e inventari.
* Esegue apertura e chiusura cassa, gestisce incassi, resi e rimborsi.
REQUISITI
* Esperienza pregressa nella gestione di punti vendita strutturati, preferibilmente in contesti dinamici e multinazionali.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Leadership, capacità relazionali e comunicative.
* Conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Word, Excel).
BENEFITS
* Opportunità di crescita professionale.
* Esperienza in un contesto giovane, dinamico e internazionale in forte espansione.
* Programma di assistenza ai dipendenti.
* Accesso a convenzioni aziendali.
* Sconto sui prodotti.
Si prega di inserire nel CV l'autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 679/2016 e la legislazione italiana vigente.
Questo annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, secondo i decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Se non ricevi un contatto entro due settimane, ti invitiamo a valutare altre opportunità o a monitorare la nostra Career Page e pagina LinkedIn per aggiornamenti.
Grazie per il tuo interesse in JD Sports!
#J-18808-Ljbffr