Profilo
Adecco Italia Spa filiale di Verona ricerca per conto di una
societ operante nel settore dei ricambi per l’automotive:
un/a Customer Care estero
La figura selezionata riferir al Responsabile del Servizio
Clienti e si occuper di garantire la soddisfazione della clientela nel
rispetto dei vincoli di costo stabiliti dalla direzione generale.
Responsabilit
Principali Responsabilit
Gestione ordini clienti, sia manuali che attraverso sistemi EDI, con particolare attenzione alla correzione di eventuali errori di importazioneAllineare gli ordini in seguito a variazioni di prezzo e verificarne la coerenza rispetto ai listini di vendita.Coordinare la gestione del consignment stock, monitorando le giacenze, elaborando ordini di fatturazione e gestendo eventuali contestazioni relative alle quantit .Gestione delle richieste dei clientiUtilizzare i portali B2B per gestire anomalie logistiche e supervisionare le destinazioni di consegna.Supportare il team di Pianificazione nell’implementazione ottimale dei parametri MRP, come tempi di transito e quantit minime d’ordine.Collaborare con la Pianificazione per affrontare urgenze, priorit e richieste di variazioni nelle quantit, garantendo un’efficace gestione dell’expediting.Coordinarsi con i reparti competenti per gestire contestazioni e reclami da parte dei clienti
Skill e Professionalit
Requisiti richiesti :
Esperienza pregressa in attivit di customer service in aziende di produzioneFamiliarit con i budget di vendita dei clienti assegnati e comprensione dei lead time di acquisto.Capacit di utilizzo degli strumenti informatici, inclusi il pacchetto Office, Lotus Notes/Outlook, NAVISION e i portali clienti.Conoscenza della lingua inglese e di quella tedesca (e preferibilmente del francese)Proattivit e autonomia nella gestione delle attivit di competenza, con capacit di identificare e risolvere problemi in modo efficace.Buone competenze relazionai per instaurare rapporti costruttivi con interlocutori interni ed esterni, migliorando l’immagine aziendale e lo spirito di squadra.
Benefit
Sede di lavoro: Verona, Quadrante Europa
Si offre un iniziale inserimento a tempo determiato con prspettiva di successiva conferma alle dirette dipendenze dell'azienda cliente.
Informazioni Aggiuntive
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca