Storica realtà del territorio
Realtà consolidata e specializzata nella
progettazione e produzione di strumenti per il settore sanitario
ci ha incaricato di ricercare
un/a assistente post-vendita
da inserire nel proprio team tecnico.
La figura selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti nel periodo successivo alla vendita, garantendo un
servizio di assistenza tecnica qualificato e tempestivo
.
L'obiettivo principale sarà quello di
risolvere problematiche tecniche e gestire le richieste di intervento
, assicurando la massima soddisfazione del cliente.
Le attività includeranno:
Supporto tecnico
post-vendita, anche telefonico, su ausili elettromeccanici;
Diagnosi di guasti e malfunzionamenti
, individuazione delle cause e proposta di soluzioni;
Gestione delle richieste di assistenza, pianificazione degli interventi e follow-up
con il cliente;
Inserimento dati, aggiornamento delle informazioni e redazione di reportistica tecnica.
Il /La candidato/a ideale è in possesso di:
Diploma tecnico, preferibilmente in ambito
elettromeccanico, elettronico o meccatronico
;
Esperienza pregressa, anche minima, in attività di
assistenza tecnica o manutenzione
;
Buone capacità di
problem solving
e orientamento alla risoluzione delle criticità;
Ottime competenze comunicative e relazionali, con predisposizione al contatto con il cliente;
Buona conoscenza degli
strumenti informatici
(gestionali, pacchetto Office);
Conoscenza discreta della lingua inglese per interazioni tecniche e documentazione.
Cosa si offre:
Inserimento in un contesto di tradizione, con robusto attenzione alla qualità e alla tecnologia;
Retribuzione commisurata all'esperienza e alle competenze del candidato.
J-*-Ljbffr