People & Culture | Hotel Principe di Savoia, Dorchester CollectionIl Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, è alla ricerca di una figura di Addetto/a di Portineria – Vetturiere/a.La persona che stiamo cercando avrà un ruolo centrale nel supportare le operazioni del Concierge, assicurando un'assistenza costante al team e contribuendo attivamente alla creazione di un'esperienza memorabile per ogni ospite.Dimostrando empatia e disponibilità, e avendo la capacità di giocare in squadra, porterà con sé un forte spirito di collaborazione e responsabilità, creando relazioni autentiche con gli ospiti e valorizzando il contributo di ogni collega.Principali responsabilità e mansioni:
Svolgerà commissioni e servizi all'esterno per gli ospiti e per l'hotel, garantendo puntualità e precisioneSi occuperà delle consegne all'interno dell'hotel, supportando il banco del Concierge nelle operazioni quotidiane e nella gestione di eventuali richieste speciali assicurandosi che vengano soddisfatte con attenzione e tempestivitàManterrà una comunicazione attiva e costante con il Concierge e con i reparti coinvolti, garantendo un coordinamento efficace e la fluidità delle operazioniGestirà con discrezione i bagagli degli ospiti fornendo supporto in fase di arrivo, permanenza e partenza, creando una connessione personale e professionaleSupporterà all'occorrenza il vetturiere nella gestione del piazzale, prendendo in consegna eventualmente le vetture degli ospiti e coordinandone l'invio al garageContribuirà a coltivare e promuovere un ambiente di lavoro sereno, positivo e collaborativo promuovendo comportamenti in linea con i valori aziendaliAvrà l'opportunità di dare vita nel quotidiano attraverso azioni ispirate dai valori aziendali - Passione, Personalità, Rispetto, Lavoro di squadra e Creatività - alla nostra cultura We Care
Per questa posizione offriamo:
Contratto a tempo determinato CCNL Turismo AICAPiano di inserimento e sviluppo interno realizzato attraverso incontri individuali con il proprio leader e con il P&C team e tramite la partecipazione a percorsi formativi creati con Dorchester Collection AcademyOpportunità di prendere parte alle attività We Care, per favorire il senso di appartenenza e promuovere il benessere personaleMensa aziendaleDivisa fornita dall'hotel con servizio di lavanderiaPossibilità di usufruire di convenzioni e sconti con aziende partnerPossibilità di usufruire di soggiorni gratuiti con colazione inclusa in tutti gli hotel di Dorchester Collection in base alla policy aziendale.
Cosa porterai in Dorchester Collection:Tutto il nostro team è ambasciatore della nostra cultura fondata sui nostri valori. A tal fine, porterai:
La tua personalità unica e la tua passione nel ruolo contribuendo al successo del team e dell'hotelLa sensibilità nel notare le esigenze degli ospiti, garantendo che ogni attività – dalle consegne alle assistenze speciali – sia svolta con la massima curaL'abilità nel trasmettere idee e informazioni in modo chiaro, permettendo di lavorare in sintonia con il proprio team e i diversi repartiLa tua naturale empatia che permetterà di comprendere i bisogni degli ospiti e supportarli nel modo più efficaceLa predisposizione al lavoro di squadra promuovendo un ambiente in cui la collaborazione è fondamentaleLa conoscenza delle lingue, in particolare dell'italiano e dell'inglese, che sono le più utilizzate nel nostro hotelLa capacità di apprendere ed utilizzare i principali sistemi operativi interniPatente di guida BL'esperienza in posizioni a contatto con gli ospiti in contesti dinamici e di alta attenzione al dettaglio.
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