Camplus è il primo provider di housing per studenti universitari in Italia: 8.000 posti letto in 13 città italiane e in Spagna. Il nostro obiettivo è la ricerca della soluzione ideale per chiunque desideri sentirsi a casa durante il proprio soggiorno di studio, lavoro o viaggio. Per la nostra struttura Camplus San Pietro Roma ricerchiamo: Receptionist: SCOPO DELLA POSIZIONE Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività. La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus San Pietro Roma. Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa. L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura. MANSIONI Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica); Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione); Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT) Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto; Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura COMPETENZE TECNICHE Buona conoscenza pacchetto Office Buona conoscenza software alberghiero Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese COMPETENZE TRASVERSALI Buone doti relazionali e comunicative Curiosa Flessibile Capacità di lavorare in team Forte orientamento all’ospite Capacità di problem solving Ottima capacità di gestione dello stress Senso di responsabilità Preferibile formazione nel settore turistico-alberghiero Esperienza in ruolo analogo di 2-3 anni NOTE CONTRATTUALI Contratto TD ccnl Turismo, V livello Orario Full Time Buoni pasto SEDE DI LAVORO Camplus San Pietro in Via del Cottolengo 30 ROMA