Opportunità di Lavoro: Hotel General Manager - Milano
Grand Hotel et de Milan, prestigiosa struttura 5 stelle Lusso nel cuore di Milano, cerca un/una Hotel General Manager - Direttore di Hotel. La figura gestirà la struttura alberghiera assicurando il raggiungimento degli obiettivi stabiliti in collaborazione con la Proprietà e il COO, rispettando budget, standard di qualità e valori aziendali.
Entrare a far parte della nostra famiglia significa crescere in un ambiente dinamico e stimolante, dove ogni persona può fare la differenza portando la propria identità e professionalità.
Principali Mansioni
1. Coordinare le attività operative di tutti i reparti dell’hotel, garantendo un flusso informativo efficace e creando una cultura condivisa.
2. Assicurare l’applicazione degli standard di servizio e delle procedure aziendali, puntando alla massima qualità dell’esperienza del cliente.
3. Gestire le relazioni con tutti gli attori aziendali, dimostrando ottime doti relazionali e di leadership assertiva.
4. Analizzare l’andamento finanziario della struttura, monitorando spese, ricavi e profitti.
5. Collaborare con il dipartimento Finance per la stesura di budget e forecast.
6. Verificare scostamenti dal budget e adottare misure correttive.
7. Implementare strategie di marketing in collaborazione con il dipartimento Sales & Marketing.
8. Partecipare alle Sales Missions in Italia e all’estero.
9. Gestire le relazioni con le catene di affiliazione, attualmente The Leading Hotels of the World.
10. Costruire e mantenere relazioni con partner come agenzie di viaggio, tour operator, enti locali e promotori di eventi.
11. Promuovere l’immagine e la visibilità dell’hotel attraverso iniziative di marketing territoriale, eventi e promozioni.
12. Verificare la manutenzione e l’efficienza dell’immobile, degli impianti e delle attrezzature.
13. Gestire la selezione e la gestione del personale, in collaborazione con l’ufficio HR.
14. Garantire il rispetto delle normative di sicurezza, igiene e salute sul lavoro.
Requisiti
* Esperienza comprovata come General Manager in strutture alberghiere di alto livello, preferibilmente nel segmento Luxury.
* Laurea in Economia Aziendale, Gestione Alberghiera o Master correlato è un plus.
* Proattività, flessibilità, ottime capacità relazionali e di leadership.
* Esperienza in strutture affiliate a catene di alto livello (es. The Leading Hotels of the World).
* Competenza nel controllo di gestione di tutti i reparti dell’hotel.
* Fluency in inglese e, preferibilmente, in una seconda lingua.
* Conoscenza approfondita di marketing digitale e gestione delle pratiche di sicurezza, igiene e privacy.
* Padronanza di sistemi di Business Intelligence e del pacchetto Office.
* Domicilio a Milano o disponibilità al trasferimento immediato.
Sede di Lavoro
Milano Centro – Montenapoleone
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