Descrizione dell'azienda: iprinter srl azienda specializzata nella vendita e nel noleggio di sistemi di stampa con tecnologia laser.
Descrizione del ruolo Cerchiamo un/una addetto/a all’assistenza per unirsi al nostro team con sede di lavoro a Matera.
Questo è un ruolo a tempo pieno, che prevede una combinazione di lavoro in ufficio e on site dai nostri clienti. La persona scelta si deve occupare della gestione delle richieste di assistenza tecnica e del supporto clienti, garantendo una rapida risoluzione dei problemi.
Le attività quotidiane includeranno l'analisi dei problemi segnalati, la comunicazione con i clienti per fornire aggiornamenti e soluzioni, e il supporto tecnico per i nostri prodotti e servizi.
È una posizione orientata al cliente che richiede buone capacità di comunicazione e risoluzione dei problemi.
Qualifiche
* Il candidato ideale deve possedere competenze in Assistenza Tecnica e Risoluzione dei Problemi in ambito Stampanti e Multifunzione.
* È fondamentale avere una solida conoscenza in Supporto Clienti e Comunicazione, per garantire un eccellente servizio e soddisfazione del cliente.
* Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono capacità analitiche e un approccio proattivo nella gestione delle richieste di assistenza.
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