Appartieni alle categorie protette secondo Articolo 1 della Legge 68/99?
Randstad Talent Selection Hopportunities è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.
Per azienda cliente leader nel settore delle scommesse e dei giochi in Italia, ricerchiamo un:
BACK OFFICE SETTORE GAMING - CATEGORIA PROTETTA ART.1 L.68/99
Si offre :
assunzione diretta con contratto a tempo determinato o indeterminato, in base all'expertise del candidato. RAL circa 26.000€ - 30.000€.
Benefit:
ticket da 10€, modalità ibrida di lavoro, welfare e assistenza sanitaria.
Orario di lavoro :
full time su turnazione (9:
00/18:
00;
11.30/21:
00).
Sede di lavoro :
Roma Centro (CAP 00196)
Di cosa ti occuperai?
* fornire un efficiente e professionale supporto agli Esercenti della rete di negozi e corner in tutto il territorio italiano, esistenti e potenziali, e di supporto tecnico e applicativo;
* gestione delle richieste di assistenza pervenute a mezzo messaggistica, mail o telefono e fornire il supporto richiesto, ed ove necessario inoltrare la richiesta al dipartimento di competenza;
* effettuare training telefonico del terminale di gioco e dei prodotti offerti, e ove necessario presso i punti vendita, agli esercenti;
* verifica e reperimento documentazione vincite in ottemperanza alla normativa antiriciclaggio vigente;
* supporto a risorse senior nella gestione delle richieste di credito secondo le procedure interne inclusa l'esecuzione di chiamate di recupero credito per garantire il rispetto delle politiche aziendali;
* gestione anagrafica clienti;
* gestione diretta delle richieste di credito secondo procedure interne;
* training di attivazione nei punti vendita;
* gestione e lavorazione dei ticket di segnalazione tramite piattaforme di ticketing dedicate, assicurando una corretta presa in carico e risoluzione delle richieste in conformità alle procedure interne.
Quali requisiti stiamo cercando?
* appartenenza alle categorie protette Art.1 L.68/99;
* Laurea o Diploma;
* la passione pergli sport di maggiore interesse in Italia;
* disponibilità al regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi;
* esperienza precedente in ruoli similari, o amministrativi o in call center;
* ottime capacitàdi gestire e trattare con confidenzialità le informazioni con le quali si entra in contatto;
* ottime capacitàinterpersonali e "customer oriented";
* buona conoscenza della lingua inglese è titolo preferenziale non essenziale.
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La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito
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