PpAddetto/a Customer Care Sales Specialist – Servizi Diagnostici (B2B) – Area Commerciale /p pSettore: service di Laboratorio analisi - diagnostica medica /p pSede di lavoro: Provincia di Reggio /p pSiamo una realtà certificata ISO 9001 e ISO 13485, attiva nel settore della diagnostica innovativa e avanzata. Operiamo con un Service di laboratorio rivolto a farmacie, studi medici, centri sanitari, strutture wellness e privati e siamo anche impegnati nella produzione di kit diagnostici e nello sviluppo di soluzioni di ultima generazione grazie a ricerca, innovazione tecnologica e standard qualitativi elevati. /p h3Addetto/a Commerciale – Customer Care Sviluppo Clienti /h3 pObiettivo del ruolo /p p un portafoglio clienti assegnato (farmacie e professionisti sanitari), con un approccio "ibrido": assistenza, consulenza e follow-up commerciale fino alla chiusura della trattativa. /p pLa risorsa, riportando al Responsabile Commerciale, sarà inserita in un team di persone già strutturato e affiatato. /p h3Attività principali /h3 ul liGestione front office e back office commerciale per i clienti assegnati /li liContatto telefonico (outbound) per informare, proporre e promuovere servizi diagnostici in service /li liRedazione, invio e follow-up di offerte commerciali e gestione della trattativa /li liTeleassistenza e formazione tecnico-scientifica alla clientela (anche in videoconferenza) /li liGestione e qualificazione di nuovi lead /li liGestione di segnalazioni e reclami, con assegnazione priorità e coordinamento interno /li liAggiornamento puntuale del CRM e gestione dati cliente /li liSupporto operativo a campagne marketing/comunicazione (liste, follow-up, conversione) /li liPartecipazione a fiere ed eventi/convegni di settore /li liLaurea triennale o magistrale in ambito scientifico (es. Biologia, Biotecnologie, Farmacia, CTF, Infermieristica, o affini) /li liEsperienza di 2–3 anni in ruolo simile (customer care commerciale / inside sales / telemarketing B2B), preferibilmente in ufficio commerciale /li liOttime capacità di comunicazione telefonica: ascolto, chiarezza, sintesi e dialettica /li liPrecisione, organizzazione, gestione priorità, orientamento al cliente /li liProattività, autonomia, teamwork e problem solving /li liBuona dimestichezza con strumenti informatici (pacchetto Office, CRM, videoconferenza) /li /ul h3Plus (preferenziali) /h3 ul liResidenza a Reggio Emilia o zone limitrofe /li liFamiliarità con contesti sanitari/farmaceutici/diagnostici e relazioni con professionisti della salute /li liContesto in forte crescita, giovane, dinamico e innovativo /li liFormazione iniziale e affiancamento operativo /li liInquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza /li liContratto a tempo indeterminato /li /ul pSede di lavoro: Reggio Emilia /p /p #J-18808-Ljbffr