Tecnico Assistenza Clienti 1° Livello – Settore TLC
Per potenziamento del nostro organico a Verona, ricerchiamo un Tecnico Assistenza Clienti di 1° livello per attività di supporto telefonico da remoto.
Profilo ricercato:
Il candidato ideale possiede un titolo di studio a indirizzo Informatico o TLC. La risorsa si occuperà della gestione tecnica del front-end telefonico, interfacciandosi con i clienti finali per la risoluzione di problematiche inerenti i servizi di telecomunicazione e l'aggiornamento dei sistemi tramite CRM.
Requisiti e competenze:
* Residenza: Provincia di Verona o zone limitrofe
* Esperienza: Costituirà titolo preferenziale l’aver maturato almeno 1 anno continuativo di esperienza nel settore TLC (Help Desk o Assistenza Tecnica).
* Skill tecniche e relazionali: eccellenti doti comunicative e telefoniche (phone skills), orientamento al cliente ed empatia.
* Soft Skills: Attitudine al lavoro in team e capacità di analisi tecnica.
Sede di lavoro: Verona.
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