Responsabile Tecnico Elettronico – Assistenza Post Vendita Per azienda specializzata nella fornitura di sistemi e componenti per il trattamento del denaro e sistemi automatizzati integrati. Attività Gestione e coordinamento dell’Ufficio Tecnico Assistenza, composto da 2/3 tecnici, supervisionando le attività di supporto ai clienti durante l'integrazione dei prodotti e post-vendita. Erogazione di assistenza tecnica strutturata su due livelli: Primo livello: diagnosi del guasto, individuazione del componente difettoso e organizzazione della sostituzione. Secondo livello: gestione di problemi complessi che coinvolgono hardware, firmware e software, tramite analisi della documentazione e collaborazione con case produttrici estere. Gestione delle relazioni con clienti dei settori gaming, commercio e manifatturiero, garantendo tempi di risposta e qualità del servizio. Interfaccia continua con il titolare, ingegneri informatici e referenti tecnici esteri, coordinando attività di assistenza e supporto tecnico. Collaborazione nella formazione del team tecnico e monitoraggio delle performance del servizio post-vendita. Possibilità di trasferte estere (es. Tokio, Dusseldorf) per corsi tecnici e visite clienti. Titolo di studio in ambito elettronico (diploma o laurea). Esperienza consolidata in ambito tecnico elettronico, preferibilmente nella gestione di assistenza tecnica post-vendita. Ottime capacità analitiche e diagnostiche, con attitudine alla risoluzione di problematiche multilivello. Ottime doti relazionali, comunicative e di coordinamento di piccoli team tecnici. Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata). Propensione al lavoro autonomo, problem solving e gestione dei rapporti con clienti e fornitori. Disponibilità a brevi trasferte internazionali. Altre informazioni Inquadramento : Contratto a tempo indeterminato. Zona di lavoro : Pavia - Piacenza - Alessandria Retribuzione e inquadramento commisurati all’esperienza; RAL a partire da 40k. Il presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione, nel rispetto delle normative vigenti e delle politiche di inclusione aziendali. Ti invitiamo a consultare l'informativa privacy al link lavoropiu.it/privacy-policy e a non condividere dati sensibili o richieste sospette di invio di documenti. J-18808-Ljbffr