ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. Ogni giorno, in ISS Facility Services ci impegniamo a creare valore rendendo i nostri servizi più efficienti, affidabili e sostenibili. Ogni persona è importante e ogni contributo porta al successo dei nostri Clienti. Attualmente stiamo ricercando un Client Manager per un nostro rilevante Cliente del settore bancario a livello internazionale con la sede all’interno del comune di Milano. Coordinare, organizzare e controllare le attività, sia del team interno del servizio mail, logistica e archivio, sia dei fornitori, cercando di ottimizzare i processi e le procedure del customer service; Consolidare le attività di archiviazione della documentazione e ampliare l’uso costante della piattaforma GliderBIM, proponendo nuove modalità e trovando soluzioni innovative; Interazione con il Cliente al fine di ottimizzare costi e migliorare la performance identificando eventuali rischi di natura contrattuale e/o commerciale; Monitoraggiodei KPI e degli SLA del contratto con il Cliente o con il Fornitore e stesura di report per il management; Censimento softwareutilizzati; Raccolta documenti tecnici dai fornitori utili al Cliente al fine di ottenere certificazioni. Preferibilmente diploma Tecnico/Commerciale oppure Laurea in materie tecniche; Ottima conoscenza della lingua inglese (riferimento livello B2); Preferibile esperienza di lavoro nella gestione di contratti di appalto di servizi di Facility Management; Utilizzo delpacchetto Microsoft Office; Capacità di redazione di piani di lavoro e di reportistica sulle attività svolte e sui risultati. Senso pratico e capacità di gestione operativa; Contratto dilavoroa tempo indeterminato full time. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato.