Siamo alla ricerca di unSalesforce Consultantcon una solida esperienza nell'implementazione di soluzioni Salesforce e una profonda conoscenza dei processi di Customer Journey.Il candidato ideale si occuperà di guidare la trasformazione digitale, ottimizzando le aree Sales, Marketing e Customer Service attraverso architetture tecnologiche integrate e scalabili.È questo il suo prossimo lavoro?Legga la descrizione completa qui sotto per scoprirlo e non esiti a candidarsi.Responsabilità:Guidare il design e la configurazione di soluzioniSalesforce Sales & Service Cloud, occupandosi di configurazione console, automation (Flows/Process Builder), classificazione delle richieste e reporting avanzato.Gestire la complessità delle integrazioni tra il CRM e l'ecosistema aziendale, inclusi sistemiE-commerce, POS, Data Warehouse (DWH)e sistemi legacy.Analizzare e digitalizzare i processi di vendita, marketing e assistenza, promuovendo la dematerializzazione e l'efficienza operativa.Disegnare strategie diCustomer EngagementeCustomer Journey, applicando best practice di Sales Automation e Digital Marketing.Collaborare con stakeholder tecnici e di business per tradurre i requisiti funzionali in soluzioni tecnologiche d'impatto.Requisiti richiesti:Comprovata esperienza nella configurazione di Salesforce Sales e Service Cloud (Gestione casi, Service Console, Automation).Conoscenza di Salesforce e/o esperienza su piattaforme alternative leader di mercato comeZendesk, Pegasystems, SAP CRM, Oracle, Microsoft Dynamics o SugarCRM.Aver partecipato attivamente a progetti CRM integrati con flussi dati complessi (E-commerce, Retail/POS, Analytics).Solida conoscenza delle tematiche diSales Automation, Digital Marketinge processi di assistenza alla clientela.xdwybmeCompetenza nei temi di digitalizzazione dei processi aziendali e dematerializzazione documentale.Ottima conoscenza della linguaingleseModalità di lavoro:full remoteInizio:1/03/2026Durata ingaggio:12 mesiProcesso di selezione:Il no