Ditta di trasporto urbano cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i passeggeri nella gestione abbonamenti, biglietti e informazioni sui percorsi.
La risorsa garantisce un servizio cortese e tempestivo, contribuendo a un'esperienza positiva dei clienti.
Si candidi in fretta: consulti la descrizione completa scorrendo verso il basso per scoprire tutti i requisiti di questo ruolo.
Il/la candidato/a svolge le seguenti attività:
Rispondere a richieste di informazioni su orari, percorsi e tariffe
Gestione di reclami, segnalazioni e richieste speciali
Supporto nella vendita di abbonamenti e biglietti
Aggiornamento database clienti e report delle interazioni
Collaborazione con il team operativo per risolvere problematiche di servizio
Requisiti che richiediamo:
Diploma o laurea
Attitudini comunicative e relazionali
Problem solving
Buona conoscenza degli strumenti informatici
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Si offre:
Contratto determinato, 6 mesi
Tempo pieno
Orario su turni, inclusi weekend e festivi
1 giorno libero settimanale
Previsto percorso formativo e supporto iniziale
Buoni pasto
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