Unisciti a MioDottore e ridefinisci l'Health Tech con l'Intelligenza Artificiale! MioDottore, parte del gruppo globale Docplanner, è la piattaforma leader in Italia che connette pazienti e professionisti sanitari. La nostra missione è: Helping people live longer, healthier lives. Sostenuti da investitori come Goldman Sachs e presenti in 13 paesi, stiamo espandendo il nostro team di oltre 450 persone. Come Customer Success Specialist, ti concentrerai sull'attivazione e l'uso avanzato delle funzionalità di Intelligenza Artificiale di MioDottore, in particolare Noa Notes. Il tuo obiettivo primario è massimizzare il valore che i professionisti sanitari ottengono dalla tecnologia AI.
Onboarding AI: Guiderai i professionisti sanitari nell'attivazione e nell'integrazione efficace di strumenti innovativi come Noa Notes nei loro flussi di lavoro quotidiani. Supporto Specializzato: Fornirai formazione mirata e supporto post-vendita avanzato, assicurando un utilizzo ottimale delle nuove tecnologie. Monitoraggio e Ottimizzazione: Analizzerai i dati di utilizzo per identificare pattern, opportunità di miglioramento e intervenire proattivamente per incrementare l'adozione. Voice of the Customer: Raccoglierai feedback specifici sull'esperienza d'uso dell'AI e li trasmetterai al team Prodotto per guidare lo sviluppo futuro.
Cerchiamo talenti con una forte passione per il supporto clienti e l'innovazione tecnologica. Requisiti Essenziali:
Esperienza pregressa nel Customer Success o in ruoli di Supporto/Post-Vendita. Grande propensione al cliente e soddisfazione nel risolvere problemi complessi. Eccellenti capacità organizzative e di gestione di obiettivi multipli. Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech. Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Plus che Valutiamo:
Esperienza nell'onboarding di strumenti digitali o AI. Attitudine all'analisi dei dati di utilizzo per identificare opportunità di miglioramento. Capacità di gestire conversazioni consulenziali su temi come automazione e ottimizzazione dei flussi di lavoro.
📄CCNL Commercio. La tipologia contrattuale sarà valutata in fase di iter di selezione e commisurata all'esperienza del candidato. 👨 👩 👦Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia ⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute 🧠Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto Processo di selezione:
Invia il tuo curriculum e, se possibile, allega una lettera di referenze. Videocolloquio con il Talent Acquisition Partner Colloquio con CS Director Colloquio finale di persona nei nostri uffici di Roma
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr