Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, sta cercando per un' notevole realtà, facente parte di un prestigioso Gruppo e operante nel settore del petrolio e del gas, una figura di IT Support Specialist Fornirà supporto tecnico, sia hardware che software, di primo livello agli utenti aziendali; -Sarà di supporto al responsabile IT nella gestione di progetti legati all'innovazione hardware e software. Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti aziendali su problematiche IT, inclusi hardware e software. Gestire e risolvere ticket di helpdesk tramite un sistema di gestione delle richieste, assicurando tempi di risposta rapidi e soluzioni efficaci. Configurare, installare e manutenere postazioni di lavoro, inclusi PC, software e dispositivi periferici. Eseguire manutenzione preventiva e aggiornamenti regolari su sistemi e dispositivi IT. Fornire formazione e supporto agli utenti finali su software aziendali e best practice IT. Monitorare le prestazioni dei sistemi IT in gestione e intervenire in caso di malfunzionamenti. Collaborare con il team IT per migliorare continuamente i processi di supporto e l'infrastruttura IT. Supportare il responsabile nei progetti IT legati all'innovazione hardware e software. Collaborare con gli altri uffici dell’azienda e fornitori esterni per l'implementazione di nuove tecnologie o modifiche software. Assicurarsi che le attività di propria gestione nei progetti di gruppo rispettino gli standard aziendali e le normative di sicurezza IT. Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows, nonché di Office 365 e strumenti di remote desktop. Competenze di base nella gestione delle reti (LAN, WAN, Wi-Fi) e conoscenza delle politiche di sicurezza IT. Buona conoscenza di linguaggio di programmazione SQL.