FlexAuto è in rapida crescita e siamo alla ricerca di Returns and Collection Agents da inserire nei nostri team a Milano, Bologna, Bari, Napoli e Catania.
Position Summary
La persona in questo ruolo sarà responsabile dell'accurata ispezione dei veicoli al momento della restituzione da parte del cliente, dell'identificazione di eventuali danni e della puntuale registrazione degli stessi all'interno del sistema ERP. Questa posizione è chiave nell'assicurare la massima qualità nella manutenzione delle nostre vetture ed un processo trasparente ed efficace di riconsegna per i nostri clienti.
Responsibilities
* Gestire il cliente in modo accogliente e professionale
* Ispezionare attentamente i veicoli al momento della riconsegna per assicurarsi che siano conformi agli standard aziendali richiesti
* Identificare e documentare eventuali danni, problemi o elementi mancanti del veicolo
* Addebitare eventuali danni in base alla loro entità e applicare le corrette tariffe in conformità alle procedure aziendali
* Registrare quanto emerso in fase di ispezione, inclusi gli addebiti, nel sistema ERP aziendale
* Comunicare in maniera professionale i danni emersi ed eventuali addebiti al cliente
* Collaborare con gli altri reparti aziendali al fine di garantire la preparazione del veicolo in tempi rapidi
* Mantenere un\'accurata documentazione, in linea con le policy aziendali
Requirements
* Diploma di scuola superiore o equivalente
* Conoscenza di base della meccanica automobilistica ai fini dell'identificazione del danno
* Attenzione al dettaglio, precisione
* Capacità di organizzare in autonomia l'attività lavorativa
* Conoscenza dei sistemi ERP o altri database
* Orientamento al cliente, con eccellenti capacità comunicative e di problem solving
* Proattività
* Buona conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta
* Capacità di lavorare in team in un ambiente dinamico e in continua evoluzione
* Pregressa esperienza nel settore Autonoleggio, gestione delle flotte, ispezione dei veicoli o in ruoli simili, costituiscono titolo preferenziale
Benefits
* Opportunità di lavorare in una delle scaleup in rapida crescita
* Caffè e bevande gratuiti
* 10 giorni di benefit auto all\'anno gratuiti
* English lessons online con insegnante madrelingua
Locations
* Milano
* Bologna
* Bari
* Napoli
* Katania
Ovunque tu sia, se sei pronto a metterti in viaggio con FlexAuto, vogliamo sentirti. Tutte le candidature saranno trattate con la massima riservatezza e saranno visionate esclusivamente dai membri del nostro team di recruiting.
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