IT Specialist Azienda cliente: FourStars SocialCategoria: Banca/Finanza/AssicurazioniInizio previsto: 2025-12-01Numero posti: 1Luogo di lavoro: MilanoLa figura ricercata dovrà fornire assistenza a tutti gli utenti con gli elementi relativi al desktop, quali hardware, software, applicazioni, stampa, iPhone e telefoni, aggiornamenti hardware e software, Implementazioni di sicurezza e problemi di conformità Si tratta di un ruolo che verrà svolto sia in ufficio che da remoto. Principali attività/mansioni: - Supporto di PC, laptop, telefoni, softphone, telefoni cellulari e da scrivania, stampanti, dispositivi intelligenti, scanner digitali; - Supporto di applicazioni e software sia esterni che interni, le applicazioni esterne includono tutti i prodotti Microsoft; - Configurare, costruire e installare l'hardware, occupandosi dell'applicazione delle patch a tutti i dispositivi desktop e dell'aggiornamento dell'AV; - Allestire e manutenere le sale di formazione e sale riunioni con l'adeguato hardware. Impostare e gestire Video Call e conference calls; - Gestire i ticket aperti dai dipendenti e appaltatori. Aggiornare i ticket e l'inventario se necessario.- Interagire con fornitori terzi per guidare e risolvere specifici problemi tecnici.- Identificare opportunità per migliorare, automatizzare o semplificare processi o sistemi.- Fornire assistenza in altri paesi della regione EMEA, quando necessario.Requisiti: La figura ideale è in possesso dei seguenti requisiti: - ha almeno 3 anni di esperienza in ruoli di supporto tecnico per gli utenti finali; - diploma o laurea (preferibile) in informatica. La certificazione Microsoft Certified Desktop Support Technician è un plus;- lingua inglese fluente (C1) sia scritto che parlato; - forte comprensione delle competenze hardware del PC, avere interesse e entusiasmo per la tecnologia e il supporto per gli utenti finali; - capacità comunicative, per interagire con utenti, di diversi livelli tecnici; - propensione alla gestione delle priorità delle attività ed essere in grado di gestire più richieste contemporaneamente.Completano il profilo: proattività, orientamento al servizio, capacità di problem solving, propensione a lavorare in Team anche internazionali. Riferimento: 10863 Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Milano Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/it-specialist-milano/19388268.html