TEAM LEADER – CREDIT MANAGEMENT Le risorse selezionate saranno inserite presso l’azienda cliente con sede a Roma (RM) zona EUR. Cosa offriamo Offriamo un contratto a tempo pieno, con inquadramento e RAL commisurati all’esperienza maturata. Stipendio competitivo e sistema di incentivi legati ai risultati. Previsti bonus e premi di risultato. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con concrete possibilità di crescita professionale. Descrizione delle mansioni La risorsa, a diretto riporto dell’Operation Manager, sarà responsabile della gestione operativa di clienti strategici in ambito Finance, coordinando le attività di phone collection. In particolare si occuperà di: supervisione e coordinamento del team operativo pianificazione e monitoraggio delle attività per il raggiungimento dei KPI aziendali gestione degli affidi tramite analisi e monitoraggio delle performance organizzazione dei turni e pianificazione dello staffing motivazione e sviluppo del team, individuando eventuali esigenze formative conduzione di SAL periodici con il cliente definizione di strategie operative e piani di azione basati sull’analisi dei dati gestione della relazione operativa con il cliente, in ottica di partnership Quali requisiti chiediamo esperienza pregressa nel settore del Credit Management, preferibilmente in ruoli di coordinamento diploma o laurea esperienza nella gestione di risorse in contesti strutturati forte orientamento ai risultati capacità di leadership e problem solving ottime doti comunicative e relazionali attitudine all’innovazione e al miglioramento continuo Descrizione Azienda Il nostro cliente opera nel settore del Credit Management e si distingue per un approccio strutturato e orientato ai risultati, con una forte attenzione alla qualità del servizio e alla gestione di clienti strategici.