Descrizione azienda
Openjobmetis S.p.A. ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per una rilevante realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni
Posizione
Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo, fornendo supporto informativo e procedurale.
L'attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all'interno di un contact center organizzato e strutturato.
Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l'utenza.
Requisiti
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Buona dimestichezza con gli strumenti informatici
- Gradita esperienza pregressa in ambito customer service o contact center
- Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
- Interesse per attività di assistenza e supporto al cliente
Altre informazioni
Si offre contratto iniziale a tempo determinato della durata di 1 mese, con concrete possibilità di proroga e stabilizzazione.
- Orario: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni
- Turni: 4 ore al giorno, dal lunedì al venerdì nella fascia 08:30 -20:00, sabato nella fascia oraria 8:30-13:30
Inquadramento: livello 2 Contratto Collettivo Nazionale del Lavoro TELECOMUNICAZIONI
È previsto un percorso di affiancamento iniziale in presenza, finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio.
I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training in aula_ dal 13.04 per una settimana, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
Sede di lavoro: MARCON
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.