PstrongADHR Group – Divisione Permanent Emilia-Romagna /strong /ppPer azienda operante nel settore strongautomotive /strong, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire all’interno del team commerciale con il ruolo di /ppbr / /ppstrongresponsabile service /strong /ppbr / /ppstronguMissione: /u /strong /ppAssicurare l’efficienza, la qualità e la tempestività del servizio post-vendita, coordinando il team interno e la rete di assistenza esterna, intervenendo direttamente sulle problematiche tecniche più complesse e contribuendo al rilancio dell’azienda sul mercato italiano ed estero. /ppbr / /ppstronguPrincipali Responsabilità: /u /strong /pulliEffettuare diagnosi guasti complesse su gru industriali elettriche e diesel. /liliEseguire interventi di troubleshooting presso clienti e dealer in Italia e all’estero. /liliCoordinare le attività del team service interno e dei centri assistenza esterni. /liliGestire attività di manutenzione, riparazione, collaudo e garanzia. /liliSupervisionare la gestione ricambi: preventivi, ordini, disponibilità e flussi di magazzino. /liliInterfacciarsi con Ufficio Tecnico e Produzione per analisi guasti, non conformità e miglioramenti prodotto. /liliAssicurare un elevato livello di customer satisfaction attraverso supporto tecnico tempestivo ed efficace. /liliGestire reclami, escalation tecniche e richieste post-vendita. /liliMonitorare KPI del service e predisporre report periodici alla Direzione. /liliSupportare lo sviluppo della rete di assistenza in Italia e all’estero. /li /ulpbr / /ppstronguRequisiti Tecnici: /u /strong /pulliDiploma tecnico o Laurea in area meccanica, elettrica o meccatronica. /liliEsperienza di 5–7 anni in ruoli di service tecnico nel settore gru, sollevamento o macchine industriali. /liliConoscenza approfondita di meccanica, oleodinamica ed elettrico/elettronico. /liliCapacità di lettura di schemi tecnici (elettrici, idraulici, disegni meccanici). /liliCompetenza avanzata in diagnosi guasti e troubleshooting. /liliBuona conoscenza della lingua inglese. /liliDisponibilità a viaggiare sul territorio nazionale e internazionale. /li /ulpbr / /ppInserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato /ppRAL €, commisurata all’esperienza /ppzona: Parma /ppbr / /ppLe ricerche sono rivolte a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi delle L.903/77 e L.125/91. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy sul sito di Adhr Group ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). ADHR GROUP – Agenzia per il lavoro S.P.A. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I – Aut. Min. prot.N.13/I/ /p