Descrizione lavoro
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Mission del Ruolo:
\nSTEF, leader europeo nel settore della logistica a temperatura controllata, è alla ricerca di un/a Addetto/a Customer Service per la sua filiale di Nogarole Rocca (VR). Il candidato/a ideale gestirà il rapporto con la clientela e il personale operativo per garantire un servizio di qualità nel rispetto delle procedure aziendali. Se hai passione per la logistica, buone doti comunicative e desideri far parte di un ambiente dinamico e stimolante, questa è l'possibilità che fa per te!\n
Settore aziendale:
\nTrasporto e Logistica di generi agroalimentari a temperatura controllata.\n
Sede:
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Nogarole Rocca (VR)
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Orario di lavoro\n
\n25 ore settimanali; 5 ore giornaliere dal lunedì al venerdì con riposo sabato e domenica.\n
Turno: 08.00-13.00 / 09.00-14.00
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Principali Responsabilità:
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- Gestire le richieste di informazioni della clientela su spedizioni in consegna, contenzioso (danni e mancanze) e giacenze;
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- Coordinarsi con gli autisti per la gestione delle spedizioni e dei contrassegni;
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- Collaborare con il personale operativo della filiale e delle altre piattaforme per risolvere eventuali problematiche legate alle spedizioni in consegna.
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\nMust Have:\n
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- Esperienza pregressa nel ruolo di Customer Service o similare;
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- Buone competenze nell'uso del PC e capacità di gestione dello stress;
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- Ottime capacità comunicative e relazionali, predisposizione al lavoro in team, spirito d'iniziativa e flessibilità;
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- Problem solving e orientamento al cliente;
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- Appartenenza alle\nCategorie Protette L.68/99\n.
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\nNice to Have:\n
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- Conoscenza della lingua tedesca (costituisce titolo preferenziale)
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- Esperienza, anche breve, nel settore dei trasporti e logistica;
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- Conoscenza del programma Salesforce.
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\nPacchetto retributivo:\nIniziale tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga e stabilizzazione. L'offerta economica sarà commisurata all'esperienza e alle qualifiche del candidato/a, una retribuzione annua lorda (RAL) indicativa di € 16.000.\n
Benefits:
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- Buoni pasto del valore di €8 al giorno;
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- Welfare aziendale di €350 annui;
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- Iscrizione al FASC (Fondo Agenti Spedizionieri Corrieri);
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- Copertura sanitaria con Sanilog (Unisalute e Odontonetwork);
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- Assicurazione sulla vita con la Campagna Vita a condizioni agevolate;
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- Partecipazione volontaria al Piano di Risparmio Aziendale (PEE), che offre la possibilità di diventare azionista del Gruppo STEF;
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- Pacchetto genitorialità: €1.000 per ogni nascituro e possibilità di part-time temporaneo per le neo-mamme al rientro in azienda;
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- Iniziative di mobilità sostenibile con il Mobility Company Car pooling;
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- Accesso a sconti e vantaggi grazie alle convenzioni Corporate Benefit.
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\nAzienda:\nSTEF ITALIA, leader multinazionale nel settore dei trasporti e logistica a temperatura controllata, offre un ambiente lavorativo che valorizza entusiasmo, performance, rispetto e rigore. In STEF, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua missione? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'possibilità di crescere in un ambiente stimolante, di condividere il tuo entusiasmo, di nutrire il tuo desiderio di agire e di accrescere il tuo spirito di squadra. Sono questi i valori che ispirano ogni giorno i nostri 22.000 dipendenti, presenti in 8 paesi!\n#LOGISTICA\n#TRASPORTI\n#CUSTOMERSERVICE #INCLUSIONEPARITÀDIGENERE #CATEGORIE PROTETTE\n#NOGAROLEROCCA #VERONA\n#L68_99\n
Parità di Genere e Inclusione:\nSTEF Italia riconosce la parità di genere ed il contrasto a ogni forma di discriminazione che intersechi il genere, quali valori fondamentali e condivisi, e applica tali principi all’interno della propria struttura ed in tutti i processi organizzativi. STEF Italia pone questi principi nel processo di selezione, al fine di garantire l’inserimento di risorse competenti nel pieno rispetto dei valori di Inclusione e Parità di Genere.
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Descrizione profilo
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