Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda del settore energia e servizi pubblici cerca un/a Addetto/a Assistenza Clienti per supportare i clienti nella gestione delle utenze, fornire informazioni e risolvere problematiche operative.
Attività:
Gestione richieste dei clienti via telefono, email e chat
Supporto nella risoluzione di problemi relativi a contratti, bollette e servizi
Registrazione e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM
Collaborazione con il team tecnico e commerciale per garantire assistenza completa
Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e raccolta feedback
Requisiti:
Oorientamento al cliente
Problem solving
Buona conoscenza di strumenti informatici e gestionali
Preferibile esperienza in ruoli simili
Diploma di scuola superiore
Offerta:
Contratto determinato, 12 mesi
Full-time
Lun-ven
40 ore settimanali
Inserimento con affiancamento per le prime settimane
Piano welfare aziendale