Impiegata/impiegato recupero crediti assicurativi
Impiegata/impiegato recupero crediti assicurativiLuogo di lavoro: Verona
Contratto: Da definire
Area: Contabilità e Finanza
Descrizione dell'offertaNETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.
I candidati prescelti entreranno a far parte di una realtà nella quale il recupero crediti rappresenta una linea di business sviluppata con elevati standard di professionalità e innovazione tecnologica, saranno affiancati da personale con consolidata e riconosciuta esperienza che ne curerà la formazione e l'affiancamento finalizzati a una progressiva acquisizione di competenze di settore e autonomie di gestione delle pratiche affidate. L'inserimento avverrà con un contratto a tempo determinato al buon esito del quale è prevista la stabilizzazione in organico.
Le attività principali, dell'Addetto/Addetta al recupero crediti assicurativi, sono le seguenti:
Gestione operativa del contatto telefonico con il debitore per il rientro dalle esposizioni di natura assicurativa – premi e franchigie – principalmente nel ramo danni e nel ramo auto.
Individuare le cause ostative al pagamento e fornire, ove necessario, un'assistenza di primo livello nelle richieste informative relative ai contratti di polizza e/o nella raccolta della documentazione connessa (es. disdette).
Seguire il cliente fino alla risoluzione della problematica attraverso chiamate outbound per fornire supporto e informazioni sugli insoluti.
Registrazione puntuale di ogni fase operativa nel gestionale aziendale.
Segnalazione tempestiva di eventuali anomalie operative al Responsabile.
Requisiti minimi:
Diploma di maturità;
Buona conoscenza degli strumenti digitali ed informatici, in particolare del pacchetto applicativo Office;
Capacità di lavorare per obiettivi periodici, sia individuali che di team.
Spiccate doti comunicative, chiarezza espositiva e disponibilità a svolgere attività telefonica in modo continuativo.
Flessibilità e disponibilità a brevi trasferte presso le altre sedi aziendali, se richiesto.
Requisiti preferenziali:
Esperienza precedente in ruoli simili all'interno di call center strutturati e/o nel settore assicurativo.
Riepilogo condizioni contrattuali:
CCNL: Commercio Confcommercio (14 mensilità)
Contratto: inziale tempo determinato 6 o 12 mesi, scopo stabilizzazione
RAL: 23.000 / 24.000€
Orario di lavoro: full time (lunedì – venerdì 09:00/13:00 – 14:00/18:00)
Benefit: Ticket Restaurant (7,50€ giornalieri)
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