La Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS dal 1987 è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti così come sancito dalla Convenzione ONU sui diritti dei bambini.
Descrizione della posizione
Telefono Azzurro ricerca una figura tecnica specializzata nel monitoraggio, nell'analisi e nella segnalazione di contenuti dannosi o illeciti online, a supporto delle attività svolte come Segnalatore Attendibile (Trusted Flagger) ai sensi del Digital Services Act (DSA).
Il ruolo è pensato per professionisti con una conoscenza profonda del funzionamento del web, delle piattaforme online e dei meccanismi di sicurezza digitale. La figura opererà all'interno delle unità operative dell'organizzazione con responsabilità sia investigative sia di relazione tecnica con le principali piattaforme. L'obiettivo è garantire segnalazioni accurate, tempestive e pienamente conformi ai requisiti di trasparenza, tracciabilità e affidabilità previsti dal DSA, accelerando l'intervento delle piattaforme su contenuti illegali o potenzialmente pericolosi per i minori.
Responsabilità principali
Analisi Proattiva e Investigazione Digitale
Monitorare attivamente la rete e le piattaforme social per individuare contenuti illeciti o a rischio.
Condurre analisi tecniche su contenuti digitali sospetti.
Valutare criticamente contesti borderline che richiedono interpretazione esperta oltre le categorie standard delle piattaforme.
Segnalazione Tecnica come Trusted Flagger
Utilizzare i canali prioritari dedicati per inviare segnalazioni alle piattaforme in modo dettagliato, verificabile e conforme al DSA.
Collaborare con i referenti tecnici delle piattaforme per la gestione di casi complessi o non classificabili automaticamente.
Supportare l'identificazione rapida di pattern o escalation di rischio.
Sviluppo Strumenti e Automazione
Contribuire alla progettazione e al miglioramento di strumenti digitali interni per aumentare efficienza e qualità del monitoraggio.
Partecipare ad attività di sperimentazione su modelli o algoritmi (es. classificazione automatica, rilevamento testuale/visivo), senza necessità di programmazione avanzata ma con comprensione tecnica e capacità di valutazione critica.
Conformità Normativa e Cooperazione Istituzionale
Mantenersi aggiornati sul Digital Services Act e sulle normative legate alla moderazione dei contenuti.
Collaborare con le autorità predisposte, fornendo informazioni tecniche e documentazione accurata nei casi rilevanti.
Documentazione e Rigorosa Gestione dei Processi
Registrare e tracciare tutte le attività di analisi e segnalazione secondo protocolli interni di sicurezza e riservatezza.
Garantire la qualità e la ripetibilità del processo, elemento cruciale per mantenere lo status di Trusted Flagger.
Requisiti
Formazione
Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Sicurezza Informatica, Data Science o campi affini (preferibile laurea magistrale).
Competenze Tecniche
Conoscenza approfondita del funzionamento di Internet, delle principali infrastrutture web e dei sistemi di rete.
Familiarità con strumenti di sicurezza informatica, analisi digitale, investigazione sui social e OSINT.
Comprensione dei principi di AI/ML e capacità di lavorare con strumenti o dataset per testare o migliorare pipeline di rilevamento (non è richiesta programmazione complessa).
Esperienza
Esperienza in attività di online safety, moderazione, analisi contenuti, investigazione online o ruoli tecnici operativi nel web.
Capacità di lavorare con materiali sensibili e situazioni ad alta criticità.
Competenze Trasversali
Rigore nell'analisi e forte capacità di giudizio critico.
Attenzione al dettaglio e approccio oggettivo anche sotto pressione.
Etica professionale e affidabilità nella gestione di informazioni delicate.
Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese (C1+) per interfacciarsi con piattaforme e reti internazionali.
Sede di lavoro
Roma, con disponibilità a trasferte
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente.
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