Profilo
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Adecco filiale di Udine è alla ricerca di un Consulente Service post-vendita per notevole azienda operante nel settore automotive e con sede a Tavagnacco. (UD).
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La figura avrà un ruolo centrale nella gestione del cliente in officina e nel coordinamento delle attività tra i diversi reparti, contribuendo alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente.
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Responsabilità
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- Gestire accoglienza e accettazione del cliente in officina, garantendo correttezza nella registrazione delle richieste e dei dati del veicolo.
- Curare le attività di pre-ricezione, ricezione e riconsegna delle vetture, assicurando il rispetto delle procedure aziendali stabilite.
- Effettuare una prima analisi delle problematiche segnalate dal cliente, trasmettendo in modo corretto e completo le informazioni all’officina.
- Coordinarsi costantemente con officina, magazzino e reparto commerciale, monitorando l’avanzamento delle lavorazioni e la disponibilità dei ricambi necessari.
- Verificare il corretto iter di lavorazione, fatturazione e riconsegna del veicolo, contribuendo al raggiungimento degli indici di soddisfazione del cliente e degli obiettivi di fatturato della sede.
Requisiti:\n
- Pregressa esperienza nel ruolo di Consulente Service o in ambito post-vendita automotive strutturato.
- Buona conoscenza dei principi meccanici e del settore motoristico, maturata preferibilmente in concessionarie ufficiali.
- Dimestichezza nell’utilizzo di strumenti informatici e gestionali per la gestione delle attività di officina e reception.
- Spiccate doti relazionali e comunicative, con forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio offerto.
- Flessibilità, affidabilità e capacità di problem solving nella gestione delle richieste e delle criticità quotidiane dei clienti.
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Previsto inserimento con contratto full-time (40 ore), CCNL Metalmeccanico Industria;
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inquadramento e RAL saranno commisurati all’effettiva esperienza.
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Orario di lavoro: full-time, 40 ore settimanali
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Luogo di Lavoro: Tavagnacco, Italia
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Skill e Professionalità
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I candidati, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006, D.Lgs 215/2003 e D.Lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
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ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi;
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Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).