Stiamo cercando Tecnici Help Desk di II livello pronti a crescere insieme a noi e fare la differenza.Cerchiamo persone con eccellenti capacit relazionali e comunicative in grado di interagire quotidianamente con utenti di ruoli e personalit diverse capaci di gestire situazioni critiche e stressanti e con spiccate doti di problem solving per affrontare con efficacia le sfide quotidiane.Qualifications : Piattaforme di Ticketing: Esperienza con ServiceNow Jira Remedy SAPSistemi Operativi: Conoscenza approfondita di Windows e iOSGestione Attivit: Pianificazione e gestione delle attivit secondo priorit e SLAHardware e Inventario: Preparazione delle macchine e gestione dellinventario di magazzinoActive Directory: Gestione delle utenze (reset password creazione e gestione gruppi)Office 365: Installazione troubleshooting e gestione del tenantNetworking: Competenze di base e capacit di troubleshooting di rete conoscenza dei principali protocolli di reteMDM: Utilizzo delle console di Mobile Device ManagementTroubleshooting softwareLingua Inglese: livello fluente (almeno B2)Informazioni aggiuntive : Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le et e tutte le nazionalit ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Remote Work : NoEmployment Type : Fulltime