MAW. Divisione Search & Selection, Polo di Milano
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CUSTOMER SERVICE CON INGLESE
La risorsa sarà inserita nell’ambito del Customer Service, all’interno della funzione Supply Chain, a diretto riporto della responsabile. Si occuperà di fornire assistenza ai clienti, garantendo un servizio efficiente e tempestivo. Sarà il punto di riferimento tra i clienti e i vari reparti interni per la gestione delle spedizioni, degli ordini.
Principali mansioni:
1. Inserisce gli ordini, invia la conferma d’ordine ed allinea i dati a sistema
2. Segue lo stato di avanzamento delle fasi produttive, informando il cliente rispetto alle variazioni rispetto alla conferma inviata
3. Si interfaccia con l’ufficio spedizioni ed il cliente per il ritiro della merce. Chiude l’ordine di vendita
4. Gestisce le richieste dei clienti nazionali ed internazionali via telefono ed email come primo punto di contatto aziendale
5. Collabora con i diversi reparti interni per garantire adeguate e puntuali risposte al cliente
6. Fornisce supporto nel miglioramento continuo del servizio.
Requisiti
7. Conoscenza fluente della lingua inglese
8. Precisione, organizzazione, resilienza
9. Attitudine al multitasking e gestione delle informazioni
10. Conoscenza di MS Office
11. Almeno 1 anno di esperienza preferibilmente in un’industria manifatturiera
12. Preferibile laurea in ambito economico/gestionali
Sede di lavoro: Trezzano sul Naviglio