Pubblicato il Pubblicato 8h fa
Mansioni della posizione
Orienta spa - Società Benefit, filiale di Milano Venini ricerca, per azienda cliente multinazionale operante nel settore della produzione di pneumatici un/a **Coordinatore Vendite iscritto/a alle Categorie Protette L. 68/99.** La risorsa, inserita all'interno del dipartimento Supply Chain, si occuperà di coordinare le operazioni di vendita al dettaglio e dei concessionari, in stretta collaborazione con il Channel Manager e l' Area Manager. **Principali mansioni**: - Collaborare con le vendite, il trade marketing e la catena di fornitura nella definizione e realizzazione dell'agenda clienti;
- Essere responsabile di suggerire metodi per migliorare le operazioni, l'efficienza e il servizio sia ai clienti interni che a quelli esterni;
- Garantire la piena aderenza alla politica di gestione degli ordini e garantire la conformità nel processo di acquisizione degli ordini;
- Gestire un team di agenti del servizio clienti, supportando le attività operative necessarie per raggiungere obiettivi strategici e migliorare l'esperienza del cliente;
- Raccogliere, analizzare e segnalare i KPI del contact center (costi, livello di servizio, metriche del servizio clienti) per valutare le prestazioni e identificare e implementare iniziative di miglioramento. **Requisiti**: - Iscrizione alle Categorie Protette L. 68/99;
- Laurea in Economia&Management; o Ingegneria Gestionale;
- Fluente in inglese;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office, principalmente Excel;
- Buona esperienza nell'approccio al cliente, con 3/5 anni in ruolo simile;
- Buona conoscenza dei sistemi ERP (preferibilmente SAP HAHA);
- Piena comprensione dei processi commerciali e delle priorità per poter interagire facilmente con KAM e il reparto acquisti del cliente. Completano il profilo orientamento al risultato, resilienza e flessibilità per adattarsi alle nuove sfide. Si offre inserimento diretto in azienda con tempo indeterminato. RAL da valutare in relazione all'esperienza. CCNL Gomma Plastica - Industria. Sede di lavoro**:Vimercate (MB) Settore: Industria della gomma e della materia plastica Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
