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Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
TECNICO POST VENDITA
La risorsa, in collaborazione con il team commerciale e produttivo, si occuperà della gestione tecnica dei clienti nel post vendita, garantendo supporto qualificato e tempestivo.
Nel dettaglio svolgerà le seguenti attività:
- Gestione richieste tecniche da parte dei clienti (Italia/Estero)
- Supporto tecnico telefonico e da remoto
- Analisi e risoluzione di problematiche tecniche su impianti/macchinari
- Coordinamento con ufficio tecnico e produzione per interventi correttivi
- Organizzazione e gestione interventi di assistenza tecnica
- Redazione documentazione tecnica e report di intervento
- Formazione tecnica ai clienti sull'utilizzo dei prodotti
- Monitoraggio della soddisfazione del cliente e fidelizzazione
Si richiede:
* Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico (meccanico/meccatronico/elettronico)
* Pregressa esperienza maturata nel ruolo di tecnico post vendita o assistenza tecnica presso aziende metalmeccaniche
* Ottima capacità di lettura del disegno tecnico
* Buone competenze nella gestione della clientela
* Disponibilità a trasferte (se previste)
* Precisione, problem solving, autonomia operativa e forte orientamento al cliente completano il profilo
* Buona conoscenza lingua inglese
Si offre inserimento diretto presso solida e strutturata realtà del territorio; l'inquadramento sarà commisurato all'effettiva esperienza maturata.
Sede di lavoro: Reggio Emilia (RE)
L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.Lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. xjrgpwk Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.