Overview
Per conto di un’azienda commerciale operante nella distribuzione di beni di largo consumo si ricerca una risorsa da inserire con il ruolo di addetto/a all’assistenza clienti. La figura si occuperà della gestione delle richieste e delle segnalazioni provenienti dalla clientela, assicurando un supporto informativo e operativo costante.
Mansioni principali
* Gestione delle richieste di assistenza e informazioni sui prodotti o servizi aziendali
* Supporto nella risoluzione di problematiche relative a ordini, consegne e reclami
* Gestione delle pratiche di sostituzione o reso merce
* Aggiornamento delle anagrafiche clienti e registrazione delle comunicazioni nel gestionale
* Collaborazione con l’ufficio commerciale e logistico per garantire un servizio efficiente
Requisiti richiesti
* Buona padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Precisione e attitudine al problem solving
* Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
Offerta e condizioni
* Contratto a tempo determinato, orario full time
* Inserimento con affiancamento iniziale
* Benefit aziendali, incluse scontistiche dedicate ai dipendenti
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