Happy Age Tour Operator, da oltre 25 anni punto di riferimento nel turismo organizzato per la clientela Over 55, è in crescita e ricerca 2 risorse per l’area Booking & Operativo presso la sede di Perugia.
La descrizione completa del lavoro illustra tutte le competenze, l'esperienza pregressa e le qualifiche che i candidati dovrebbero possedere.
Il ruolo prevede la gestione completa della pratica di viaggio ed è adatto a persone operative, organizzate e con senso di responsabilità. La risorsa seguirà il cliente a 360°, dalla richiesta iniziale fino alla partenza, occupandosi sia della consulenza sia della gestione operativa delle pratiche.
Responsabilità
- Gestione richieste di preventivo e prenotazioni
- Consulenza al cliente e supporto nella scelta del viaggio
- Gestione contatti multicanale (telefono, email, WhatsApp, chat)
- Inserimento e gestione pratiche tramite gestionale Zucchetti eAgency
- Conferma dei servizi presso fornitori
- Predisposizione e controllo della documentazione di viaggio
- Gestione completa della pratica fino alla partenza del cliente
- Assistenza cliente pre e post vendita
Requisiti
- Esperienza di almeno 2 anni nel settore turistico (tour operator/agenzia viaggi)
- Conoscenza delle procedure di gestione pratiche e documentazione di viaggio
- Ottima conoscenza prodotto Italia ed Europa
- Buona conoscenza geografica
- Ottima dimestichezza con strumenti informatici xdwybme
- Precisione, organizzazione e capacità di gestione delle priorità
- Capacità di lavorare su più pratiche contemporaneamente
Il ruolo richiede attitudine al lavoro in team e capacità di operare in contesti dinamici e con gestione di urgenze.
Dettagli posizione
- Sede: Perugia
- Orario: Tempo pieno
- Inserimento: Maggio
Candidatura
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