Nato nel 1980 da una piccola realtà artigianale, oggi il nostro cliente è un'azienda internazionale, con una rete globale di negozi monomarca e multibrand.
Eccellenza dei materiali, costante ricerca tessile e attenzione ai minimi dettagli sono i valori che ancora oggi costituiscono la base della filosofia del brand.
Le collezioni sono presenti nei più prestigiosi store in Europa, Russia, Stati Uniti e Oriente, oltre che nei più noti e-tailer, tanto che oggi la quota di fatturato estero è pari a circa il 60% del volume d'affari totale.
Job Title e finalità di ruolo: CUSTOMER CARE ESTERO
La risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede preferibilmente una laurea in Economia e ha svolto una breve esperienza nel campo digital marketing e/o progetti e-commerce legati al settore moda.
Principali valori aziendali
Qualità
Riporto al Direttore Vendite
Principali responsabilità
* Gestire gli ordini sino alla consegna
* Interagire con il dipartimento logistico per l'evasione di ordini e spedizioni
* Gestire resi e reclami post-vendita
* Supportare la rete vendita
* Ricevere e processare le richieste di inserimento di nuovi clienti e aggiornare i dati a sistema
* Realizzare reportistica e analisi
Requisiti preferenziali:
* Laurea in materie economiche
* Almeno due anni di esperienza in ufficio commerciale nel settore moda/abbigliamento
* Ottima conoscenza della lingua inglese parlata e scritta; preferibile conoscenza di una seconda lingua tra francese, russo, tedesco e cinese
* Buon utilizzo della suite Office e degli applicativi di uso aziendale
Abilità personali (soft skills)
* Orientamento al cliente
* Pianificazione
* Responsabilità
* Negoziazione
* Assistenza
* Precisione
Condizioni di contratto
Sede di lavoro: Zona Nord di Castelfranco Veneto
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 8.30-12.00 e 13.00-17.30, con flessibilità in entrata/uscita
Tipologia contrattuale: Contratto a tempo determinato full time
Retribuzione annua lorda di riferimento: €33.000,00
Benefit: mensa interna a costo agevolato
Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016), pubblicata sul sito www.etjca.it. Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)
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