Opportunità di Lavoro: Addetti al Customer Service - Pisa
Generazione Vincente Spa, agenzia per il lavoro, filiale di Bari, seleziona per prestigiosa azienda cliente presente sul territorio nazionale, addetti / addette al Customer Service, da inserire presso la propria sede di Pisa.
Responsabilità principali:
1. Gestione dell'informazione sui servizi e sui prodotti commerciali verso la clientela nel pre e post vendita e ingaggio «attivo» dei clienti;
2. Accoglienza e assistenza ai viaggiatori e ai clienti in condizioni ordinarie e in situazioni di criticità, inclusa la comunicazione di informazioni sul servizio, variazioni di orario, ritardi, gestione di diversamente abili, infortuni, e presenziamento delle aree di servizio;
3. Servizio cortesia e gestione oggetti rinvenuti;
4. Distribuzione di generi di conforto;
5. Controllo dei titoli di viaggio e sorveglianza sulla sicurezza dei clienti e dei beni;
6. Supporto ai clienti nell'acquisto di titoli di viaggio tramite self-service e utilizzo di tablet.
Requisiti richiesti:
1. Diploma di scuola superiore;
2. Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza di almeno una seconda lingua straniera;
3. Padronanza dei sistemi informatici;
4. Disponibilità a lavorare su turni, inclusi giorni festivi e notturni;
5. Disponibilità a trasferte, anche fuori regione;
6. Preferibile esperienza pregressa nel front line con la clientela.
Completano il profilo: precisione, puntualità, forte orientamento al cliente, ottime capacità comunicative e relazionali, attitudine all'ascolto e al problem solving, capacità di mediazione e gestione dello stress, spirito di squadra e disponibilità a trasferte sul territorio.
Offerta: Contratto a tempo determinato in somministrazione, full time (38h settimanali), con retribuzione di circa € 2200 lordi mensili più ticket restaurant.
Sede di lavoro: Pisa
Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77, D.Lgs. n.198/2006). Gli interessati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679.
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