#sales #coordinamento #OrientamentoCliente #inglese #tecnico #ricambi #metalmeccanica #ImpiantiAutomazione.
Link HR Professional Solutions cerca per azienda manifatturiera, specializzata in macchine d'automazione, un professionista da inserire nell'Ufficio Service/Post vendita per potenziamento del team.
TECNICO POST VENDITA
Responsabilità:
* Gestione e coordinamento degli interventi di personale qualificato presso il cliente per riparazioni e fermate degli impianti;
* Gestione e coordinamento delle attività di individuazione e preventivazione (in accordo con la direzione sui ricarichi ricambistica) di pezzi di ricambio per gli impianti installati;
* Autorizzazione e organizzazione degli interventi esterni di personale qualificato;
* Autorizzazione dei pagamenti per interventi di ditte esterne;
* Valutazione dei costi di intervento, dal preventivo al resoconto finale;
* Gestione delle relazioni e trattative economiche con fornitori esterni per attività di trasferta;
* Controllo e firma delle offerte di REVAMPING o interventi speciali prima dell'invio ai clienti;
* Miglioramento delle procedure e degli standard del customer service, raccolta di feedback dai clienti, analisi dati, e preparazione di report sulle prestazioni del servizio clienti;
* Preparazione dei verbali di incontro con i tecnici di rientro, con raccolta di dati e informazioni da distribuire ai reparti competenti;
* Comunicazione al cliente dell’avvio del periodo di garanzia e monitoraggio della sua scadenza.
Requisiti:
* Diploma tecnico o Laurea in discipline tecnico-ingegneristiche;
* Minimo 1 anno di esperienza nel ruolo; sono valutate positivamente anche candidature di potenziale o figure senior con esperienza strutturata;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Capacità di lavorare in squadra e problem solving;
* Buone capacità organizzative e di pianificazione.
Sede di lavoro: Provincia di Venezia
Chi siamo: Link HR Professional Solutions è specializzata nella ricerca e selezione di profili altamente qualificati, nel Middle e Top Management. Il nostro team, composto da professionisti con esperienza HR e competenze sviluppate in azienda, si occupa di diversi settori tra cui Marketing, Sales, Risorse Umane, Ricerca e Sviluppo, Tecnico e Ingegneria, Produzione, Qualità, Acquisti, Logistica, Contabilità, Finanza, Legale, ICT.
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (D.lgs. n. 198/2006). Si invita a leggere l'informativa privacy sul sito di Link HR. Link HR Professional Solutions è un brand di Link HR S.r.l. (Autorizzazione Ministeriale n. 136.30-07-2019).
#J-18808-Ljbffr