Descrizione del ruolo
Nell'ambito della nostra organizzazione, stiamo cercando un professionista che svolga un ruolo fondamentale nell'interazione con la clientela e nella gestione delle transazioni. La persona selezionata accoglierà e assisterà i clienti nello showroom, offrendo un servizio cortese e professionale fin dal primo contatto.
Gli obiettivi principali di questo ruolo includono la qualificazione dei contatti, comprendendo le esigenze e i desideri dei potenziali acquirenti, nonché la gestione delle richieste per fornire informazioni dettagliate sui veicoli disponibili e sui servizi finanziari e assicurativi correlati all'acquisto.
Il/la consulente collaborerà con la direzione per allestire l'ambiente in modo accattivante e conforme agli standard aziendali, garantendo una presentazione professionale e efficiente dei prodotti.
* Accogliere e gestire la clientela in Showroom
* Qualificare i contatti
* Gestire le richieste della clientela, intervistandola per comprenderne i bisogni impliciti ed espliciti
* Eseguire ricontatti periodici per assicurare la fidelizzazione
* Finalizzare la vendita di autoveicoli nuovi e usati
* Finalizzare la vendita di servizi finanziari e assicurativi connessi all'acquisto di autoveicoli
* Alessare lo showroom secondo le indicazioni
* Frequentare corsi di formazione dedicati alla propria figura professionale
* Ove e quando necessario, consegnare le vetture al cliente