Azienda leader nel settore Cleaning e di esperienza nel servizio di Housekeeping ricerca per Hotel 4 stelle a Milano in zona Comasina in prossimità della stazione FS Bruzzano Nord: PRIMA/O GOVERNANTE (HOUSEKEEPER) La risorsa si occuperà principalmente di: - gestire e coordinare un team di lavoro composto da circa 20/30 persone (cameriere e facchini) e nel complesso tutto il servizio di pulizia camere e facchinaggio; - gestire e predisporre i turni; - analizzare la produttività dell'attività, calcolandone i fabbisogni ed ottimizzandone la resa; - assicurare che i servizi siano erogati nel rispetto degli standard, con qualità ed entro i tempi concordati; - gestire e risolvere eventuali criticità; - relazionarsi con le persone di riferimento dell'Hotel; - Richiesta pregressa esperienza di almeno 1 anno nel ruolo; - Attitudine positiva, orientata al risultato e alla soddisfazione del cliente; - Capacità di mentoring; - Buona conoscenza del pacchetto office e della gestione della posta elettronica; - Capacità di analisi; - Capacità organizzative e relazionali - Gestione di un team - Maturata esperienza nel ruolo; - Attitudine positiva, orientata al risultato ed alla soddisfazione del cliente; - Capacità di mentoring; - Buona conoscenza del pacchetto office e della gestione della posta elettronica; - Capacità di analisi; - Capacità organizzative; - Gestione di un Team; - Buona conoscenza della lingua inglese Costituisce titolo preferenziale aver lavorato in Outsourcing con aziende di servizi. Completano il profilo capacità di problem solving e resistenza a situazioni di stress; capacità di relazionarsi con interlocutori di diverso livello, avere un forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi mantenendo un corretto equilibrio tra flessibilità e fermezza. Contratto a scopo di assunzione stabile, a tempo pieno, con RAL da valutare in base all'esperienza e alla disponibilità oraria/reperibilità. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Durata contratto: 3 mesi Orario: - Dal lunedì al venerdì - Festivo - Straordinari - Turno diurno - Weekend Tipi di retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Straordinario - Tredicesima Esperienza: - prima governante in hotel: 1 anno (Obbligatorio)