P Mangia’s Resorts, prestigioso marchio dell’ospitalità di Aeroviaggi S.P.A., incarna l’essenza della Vacanza Italiana Autentica nel segmento upper-upscale. Con 17 strutture distribuite tra Sicilia e Sardegna—tra cui 2 city hotel, 10 resort quattro e cinque stelle e 5 club—Mangia’s offre soggiorni immersivi e memorabili, celebrando il patrimonio italiano, la natura e lo stile di vita mediterraneo. A testimonianza del nostro impegno verso l’eccellenza e il riconoscimento internazionale, due dei nostri resort fanno parte della prestigiosa Autograph Collection by Marriott, mentre uno è affiliato alla raffinata Curio Collection by Hilton. pb Descrizione della posizione /b /p p Sulla costa sud-orientale della Sicilia, tra il blu del Mediterraneo e gli uliveti secolari, nasce Costa Ragusa con due esperienze uniche: un b esclusivo Resort 5 stelle /b e un b Borgo dal fascino autentico /b. /pp Stiamo cercando per la stagione estiva 2026 un b Front Office Supervisor /b da inserire nel nostro nuovo team. /pp La risorsa ideale coordina e supervisiona le attività del personale di reception, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità per gli ospiti. Supporta il Front Office Manager nell’organizzazione dei turni, nella gestione delle procedure operative e nel monitoraggio della soddisfazione dei clienti. /p pb Responsabilità: /b /p ulli Supervisionare e supportare il team di front office durante i turni. /lili Gestire check-in, check-out, prenotazioni e richieste particolari degli ospiti in caso di necessità. /lili Formare e guidare il personale, assicurando continuità operativa e qualità del servizio. /lili Gestire reclami e problematiche complesse, proponendo soluzioni efficaci e tempestive. /lili Preparare report giornalieri, monitorare performance e fornire feedback al management. /lili Garantire il rispetto delle procedure aziendali e delle normative di sicurezza. /li /ul pb Requisiti: /b /p ulli Esperienza pregressa in front office, preferibilmente in hotel 4-5 stelle, con ruoli di responsabilità o supervisione. /lili Ottima conoscenza dei software gestionali alberghieri /lili Ottime capacità comunicative e relazionali /lili Problem solving, organizzazione e leadership. /lili Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus). /lili Precisione, affidabilità e capacità organizzative. /lili Disponibilità a lavorare su turni, festivi e weekend. /li /ul pb Cosa si offre: /b /p ulli Contratto stagionale /lili Possibilità di alloggio /lili Vitto garantito (1€ al giorno) /lili Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda /lili Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo /lili Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento /li /ul pb Per procedere alla candidatura sarà necessario iscriversi al sito GiGroup. /b /p /p