Open Smart Services S.r.l., società di consulenza in ambito IT, è alla ricerca di un Service Desk Specialist per un'attività di End User Workplace Support. La risorsa sarà inserita presso un cliente su Milano, in un contesto altamente professionale, con gestione di problematiche comuni e interazione con figure aziendali di alto profilo, inclusa la Presidenza. Gestione e supporto tramite sistema di ticketing. Analisi e risoluzione degli incident seguendo le procedure operative. Esecuzione di attività di testing. Troubleshooting su dispositivi Apple (90%) e Windows (10%). Conoscenza di gestione posta elettronica, applicazioni e aggiornamenti software. Familiarità con sistemi Linux e Windows Server (preferibile). Esperienza con strumenti di backup e restore. Competenza in M365 Outlook e Teams. Comunicazione efficace con clienti, anche di alto profilo. Capacità di redigere documenti e report tecnici. Attitudine al lavoro di squadra e cooperazione. Propensione a proporre soluzioni innovative. Spiccate abilità di problem solving. Capacità di lavorare sotto pressione e in situazioni critiche. Dettagli Contrattuali : Contratto : Tempo determinato di 1 anno. Orario : Full time (40 ore settimanali), dal lunedì al venerdì. Sede di lavoro : Milano (MI) – richiesta presenza in sede. Inizio : Febbraio 2025. Se interessati, inviate il vostro CV aggiornato per essere contattati. La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903 / 77 e L. 125 / 91) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03). Nota : Saranno particolarmente apprezzate candidature appartenenti alle categorie protette (L. 68 / 99). Creare un avviso di lavoro per questa ricerca J-18808-Ljbffr