Expert Sales Support
Farai parte di Enilive S.p.A.
In particolare, ti occuperai di analizzare trend di mercato, bisogni dei clienti ed evoluzione dei modelli di mobilità per identificare opportunità di sviluppo prodotto.
Responsabilità
Analizzare trend di mercato, bisogni dei clienti ed evoluzione dei modelli di mobilità per identificare opportunità di sviluppo prodotto
Coordinare progetti del team Sales Support, assicurando livelli di servizio elevati alla forza vendita
Supportare la rete commerciale nelle attività operative (preventivi, contratti, documentazione, onboarding clienti)
Ottimizzare processi e workflow per migliorare efficienza e rapidità della struttura commerciale
Presidiare CRM e strumenti digitali di vendita, garantendo qualità, aggiornamento e integrità dei dati
Supportare la preparazione di offerte, presentazioni, materiali commerciali e reportistica
Collaborare con Marketing per la produzione di strumenti e materiali a supporto delle vendite
Coordinare con Customer Service e Operations la gestione delle richieste clienti
Monitorare KPI commerciali e predisporre report periodici per Sales e Management
Supportare la formazione della rete vendita su processi, strumenti e nuovi prodotti
Coordinare attività amministrative legate al ciclo ordine-contratto-fatturazione, in collaborazione con Finance
Identificare opportunità di miglioramento continuo e automazione dei processi commerciali
Definire e monitorare KPI CVM (CLV, retention, multi-prodotte, incrementalità)
Analizzare risultati e scostamenti rispetto agli obiettivi
Proporre azioni correttive e ottimizzazioni continue
Guidare il disegno dei casi d'uso di cross selling
Supportare la definizione delle logiche di targeting, timing e proposition
Monitorare l'efficacia delle iniziative in ottica test & learn
Qualifiche richieste
Laurea magistrale in ambito economico; potranno essere presi in considerazione titoli di studio differenti o inferiori a fronte di significativa esperienza nell'ambito
Almeno 3 anni di esperienza in ambito Sales Support, Sales Operations o Customer Operations
Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel
Buona conoscenza della lingua inglese
Completano il profilo
Ottima conoscenza di CRM
Familiarità con strumenti digitali e integrazione con piattaforme tecnologiche
Esperienza nel Project Management
Sede
Roma
Benefici
Promuoviamo forme flessibili di lavoro, offrendo anche opzioni di Smart working al fine di sostenere il maggior equilibrio tra vita professionale e personale.
Contratto di lavoro a Tempo Indeterminato; il nostro contratto collettivo nazionale di lavoro di riferimento e il CCNL Energia e Petrolio
Retribuzione commisurata all'esperienza della persona
Sistema di reward e programma articolato di benefits ed iniziative di welfare. Scopri di più: link welfare
Ambiente di lavoro in cui ogni risorsa possa sentirsi riconosciuta e apprezzata nella propria unicità
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