Siamo un'azienda che lavora ogni giorno su servizi inbound strutturati, digitali e telefonici, per clienti nazionali di primo piano.
Per il potenziamento delle nostre attività, siamo alla ricerca di Operatori Call Center Inbound da inserire in un contesto organizzato, dinamico e orientato alla qualità del servizio.
Cerchiamo persone che sappiano ascoltare, comprendere e rispondere, con professionalità e concretezza, alle richieste dei clienti.
IL RUOLO
Le risorse selezionate si occuperanno della gestione delle richieste dei clienti attraverso i canali inbound (telefonici e digitali), fornendo assistenza, informazioni e supporto operativo, nel rispetto delle procedure e degli standard di qualità aziendali.
A seconda del servizio assegnato, l'attività potrà includere anche la valorizzazione delle richieste del cliente, con un approccio consulenziale e orientato alla soluzione più adeguata.
COSA CERCHIAMO
Cerchiamo persone affidabili, motivate e con un approccio professionale al lavoro, in possesso di:
* Buone capacità comunicative e relazionali
* Attitudine all'ascolto e orientamento al cliente
* Capacità di gestire più attività in modo organizzato
* Propensione al lavoro in team e al confronto costruttivo
* Interesse a lavorare in un contesto operativo strutturato
REQUISITI
* Esperienza pregressa in attività di call center inbound o assistenza clienti
* Buona dimestichezza con il PC e con i principali strumenti informatici
* Familiarità con sistemi CRM o gestionali (preferibile)
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi
* Flessibilità e capacità di adattamento a servizi e progetti diversi
COSA OFFRIAMO
* Formazione iniziale retribuita, finalizzata all'inserimento operativo
* Affiancamento e supporto continuo durante l'attività
* Contratto regolato da CCNL Telecomunicazioni
* Possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda
* Un ambiente di lavoro concreto, collaborativo e orientato ai risultati
SEDE DI LAVORO
Zona Industriale - C.da Tre Fontane SP 77, Paternò (CT).
Cosa aspetti? Invia la tua candidatura per entrare a far parte del nostro Team