Werfen è un'azienda innovativa a conduzione familiare, fondata nel 1966 a Barcellona, in Spagna. Siamo leader mondiale nella diagnostica specializzata nei settori di Emostasi, Acute Care Diagnostics, Medicina Trasfusionale, Autoimmunità e Medicina dei Trapianti. Attraverso la nostra linea di business Original Equipment Manufacturing (OEM), ricerchiamo, sviluppiamo e produciamo test e biomateriali personalizzati. Operiamo direttamente in 30 paesi e in oltre 100 territori attraverso distributori. La nostra sede centrale e i nostri centri tecnologici si trovano in Europa e negli Stati Uniti e la nostra azienda conta più di 7.000 collaboratori. Ruolo: RTZ - Field Service Engineer Il ruolo di RTZ - Field Service Engineer prevede la responsabilità di seguire l'installazione tecnica di sistemi distribuiti, risolvere problemi hardware e software, e effettuare manutenzione e visite preventive. L'obiettivo principale è garantire il funzionamento efficiente delle soluzioni, rispettando i livelli di servizio contrattuali. Principali attività: Organizzare visite programmate o su richiesta per risolvere problemi hardware e software Supportare i clienti nel funzionamento dei prodotti e servizi, garantendo assistenza e soluzioni Eseguire installazioni e verifiche dei sistemi secondo le procedure Werfen, con accettazione finale del cliente Documentare tutte le attività svolte e mantenere aggiornate le informazioni Gestire criticità in collaborazione con il Service Specialist e il Service Area Manager Formare i clienti durante la fase di start-up Installare, controllare e garantire la connettività degli strumenti Mantenere un adeguato stock di parti di ricambio Interfacciarsi con il Service Area Manager e collaborare con Help Line e Sales Promuovere le iniziative di Werfen presso i clienti Relazioni: Agenzie e clienti Competenze e capacità richieste: Conoscenze tecniche e scientifiche specifiche Preferibile esperienza nel settore transfusionale Conoscenza del mercato e del cliente Conoscenza del business e dell'organizzazione Conoscenza di SAP e Microsoft Office Competenze informatiche Requisiti minimi: Diploma di Perito Tecnico in Elettronica / Meccanica o Laurea in aree scientifiche Sede di lavoro: Emilia Romagna Lavoro in campo: fino al 90% Se sei interessato a un apprendimento continuo e a nuove sfide, inviaci il tuo curriculum. Werfen valorizza la diversità e si impegna come datore di lavoro per le pari opportunità. J-18808-Ljbffr J-18808-Ljbffr